Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit
Auftragsvorbereitung
• Sobald wir Ihre Bestellinformationen erhalten haben, bearbeiten wir die Bestellung:
(1) Überprüfen Sie den Lagerbestand.
(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.
(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
(4) Prüfen Sie noch einmal, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandrichtlinie in Frage kommt.
(5)Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt.
• Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann 2 bis 10 Werktage dauern.
Bitte geben Sie unbedingt eine vollständige Lieferadresse an (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Dies kann zu Verzögerungen beim Versand führen.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur entsprechenden Website.
Versandarten
1. Kostenloser Versand (DPD oder EMS):
•in die meisten Länder: 0 €
•100 € pro Stück: Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii
2. Schnellster Versand (DHL oder DPD): Nur für bestimmte Produkte verfügbar: 5–20 € pro Stück
3. Expressversand für kleine Artikel: Dieser Service ist bestimmten Produkten mit geringer Größe vorbehalten und kostenlos.
Falls Sie spezielle Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Lieferzeit
Schnellster Versand:
•Spediteur: DHL oder DPD
•Kosten: 5–20 € pro Stück
- Für Produkte in kleiner Größe: 5 € pro Stück;
- Für großformatige Produkte: 20 € pro Stück;
- Andere Größen, 10€ pro Stück.
Bearbeitungszeit: 1-3 Tage
•Lieferzeit:
1. 2-5 Tage (Deutschland)
2. 3-7 Tage (Polen, Schweden, Frankreich, Niederlande, Belgien, Italien, Österreich, Spanien)
3. 6-10 Tage (Andere europäische Länder)
•Zugehörige Produkte: Ausgewählte Produkte (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den SKU-Informationen auf der jeweiligen Produktseite)
Hinweis: Zollfrei
Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) in einige Länder außerhalb der EU und in Länder außerhalb Europas nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Kostenloser Versand:
(1) Die meisten Länder
•Transporteur: DPD oder EMS
•Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
•Lieferzeit:
1. 2 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; in anderen, abgelegeneren Ländern kann die Lieferzeit länger sein. – DPD: Die meisten Produkte mit normaler Größe und normalem Gewicht.
2. 2–4 Wochen: Die meisten europäischen Länder (wie Polen, Schweden, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Italien) sowie die USA, Kanada, Japan und Australien halten sich an diese Regel; in anderen, weiter entfernten Ländern kann die Lieferzeit länger sein. – EMS: Große, aber leichte Produkte
(2) Bestimmte Länder: Norwegen, Island und Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.
Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:
Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express
•Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
•Kosten: 100 € pro Stück
Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
•Lieferzeit: 5-7 Tage
Hinweis: Die Lieferzeiten können je nach Fluginformationen zum Zeitpunkt der Bestellung variieren.
Expressversand für kleine Sendungen:
•Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1 Woche
•Lieferzeit: 1-2 Wochen (Die meisten Länder)
•Spezifizierte Produkte: Diese Kategorie ist für bestimmte Produkte mit geringer Größe reserviert.
Bitte beachten Sie, dass die obigen Angaben nur Richtwerte sind. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes je nach Region variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unseres Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?
• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und in der obigen Tabelle nachsehen.
• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Einzelheiten dazu finden Sie unter „ Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? “.
Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem bestellten Produkt). Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected], um aktuelle Informationen zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
• Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie dann die Sendungsnummer ein.
• Für aktuelle Logistikinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Wie kann ich den Versand aus einem Überseelager auswählen?
• Zunächst müssen Sie prüfen, ob der Artikel in unserem ausländischen Lager vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass der Lagerbestand desselben Produkts je nach Artikelnummer (SKU) variieren kann. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite.
• Bitte wählen Sie auf der Checkout-Seite „Schnellster Versand (DHL oder DPD)“ und bezahlen Sie anschließend die Versandkosten (5–10 € pro Stück). Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für einige große Produkte 20 € pro Stück betragen können.
Liefern Sie in mein Land?
Wir liefern in die meisten Länder. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
(Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir leider nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.)
Muss ich Zollgebühren entrichten? Wenn ja, wie hoch sind diese?
• Die Möglichkeit von Zöllen besteht nur dann, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.
• Sollten Sie dies tun, übernehmen wir 20 % dieses Betrags.
• In den meisten Fällen betragen die Zollgebühren: 0-20 € pro Stück.
