Czas dostawy = czas realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki
Przygotowanie zamówienia
• Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przystąpimy do jego realizacji:
(1)Sprawdź stan magazynowy.
(2)Sprawdź, czy przedmiot w Twoim zamówieniu wymaga personalizacji.
(3)Sprawdź swój adres wysyłki.
(4)Potwierdź ponownie, czy przedmiot w Twoim zamówieniu kwalifikuje się do naszej Polityki Wysyłki.
(5)Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.
• Przygotowanie zamówienia może potrwać od 2 do 10 dni roboczych.
• Prosimy o podanie dokładnego adresu wysyłki (numer domu jest wymagany). W przeciwnym razie nasz dział obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.
• Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki i adres strony internetowej do wysyłki.
Metody wysyłki
1. Darmowa wysyłka (DPD lub EMS):
·do większości krajów: 0 €
·100 EUR za sztukę: Norwegia, Islandia, Cypr, Portoryko, Alaska i Hawaje
2. Najszybsza wysyłka (DHL lub DPD): dostępna tylko dla niektórych produktów): 5–20 EUR za sztukę
3. Ekspresowa wysyłka małych elementów: dotyczy określonych produktów o małych rozmiarach: bezpłatna.
Jeśli potrzebujesz konkretnych usług kurierskich, skontaktuj się z nami: [email protected]
Czas wysyłki
Najszybsza wysyłka:
·Przewoźnik: DHL lub DPD
·Koszt: 5-20€ za sztukę
- W przypadku produktów o małych rozmiarach 5€ za sztukę;
- W przypadku produktów o dużych rozmiarach 20€ za sztukę;
- Produkty o innych rozmiarach, 10€ za sztukę.
·Czas realizacji: 1-3 dni
·Czas wysyłki:
1. 2-5 dni (Niemcy)
2. 3-7 dni (Polska, Szwecja, Francja, Holandia, Belgia, Włochy, Austria, Hiszpania)
3. 6-10 dni (Inne kraje europejskie)
· Produkty odpowiadające: Produkty określone (Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z informacjami o numerze SKU na każdej stronie produktu)
·Uwaga: Bez cła
·Należy pamiętać, że najszybsza wysyłka (DHL lub DPD) nie jest dostępna w niektórych krajach spoza UE i poza Europą. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Darmowa wysyłka:
(1) Większość krajów
·Przewoźnik: DPD lub EMS
·Koszt: Bezpłatny
·Czas realizacji: 1-2 tygodnie
·Czas wysyłki:
1. 2 tygodnie: Większość krajów europejskich (takich jak Polska, Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Włochy) oraz USA, Kanada, Japonia i Australia stosuje się do tej zasady. W przypadku innych oddalonych krajów może być potrzebny dłuższy czas. - DPD: Większość produktów o normalnych rozmiarach i wadze
2. 2–4 tygodnie: Większość krajów europejskich (takich jak Polska, Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Włochy) oraz USA, Kanada, Japonia i Australia stosuje się do tej zasady; w przypadku innych odległych krajów może to zająć więcej czasu. - EMS: Produkty duże, ale lekkie
(2) Konkretny kraj: Norwegia, Islandia i Cypr, Portoryko, Alaska i Hawaje.
Dostępność przewoźników według miejsca docelowego:
·Norwegia, Islandia, Cypr: UPS / DHL Express
·Portoryko, Alaska, Hawaje: UPS / DHL Express / FedEx
·Koszt: 100 € za sztukę
· Czas realizacji: 1-2 tygodnie
·Czas wysyłki: 5-7 dni
Uwaga: Czas dostawy może się zmieniać w zależności od informacji o locie i czasie realizacji zamówienia.
Ekspres przyspieszony dla małych elementów:
·Koszt: Bezpłatny
·Czas realizacji: 1 tydzień
·Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)
·Produkty określone: Zarezerwowane dla produktów określonych, o małych rozmiarach.
Należy pamiętać, że powyższe informacje mają charakter wyłącznie poglądowy. W przypadku tego samego kraju czas dostawy różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej i lepszych przewoźników do współpracy.
Często zadawane pytania
Jak szybko mogę otrzymać moje zamówienie?
• Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z powyższą tabelą
• Możesz również śledzić swoje zamówienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „ Jak śledzić moje zamówienie? ”.
• Zazwyczaj dostawa zamówienia trwa dwa miesiące (w zależności od adresu wysyłki i wybranego produktu). W przeciwnym razie prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] w celu uzyskania aktualizacji.
Jak śledzić moje zamówienie?
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki.
• Kliknij ten link https://www.17track.net/en i wprowadź numer śledzenia.
• Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.
Jak mogę wybrać wysyłkę do magazynu zamorskiego?
• Najpierw musisz sprawdzić, czy dany produkt jest dostępny w magazynie zagranicznym. Należy pamiętać, że stan magazynowy tego samego produktu różni się w zależności od kodu SKU. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie produktu.
• Kliknij „Najszybsza wysyłka (DHL lub DPD)” na stronie płatności, a następnie zapłać opłatę za wysyłkę (5–10 € za sztukę). Pamiętaj, że w przypadku niektórych produktów o dużych rozmiarach opłata za wysyłkę może wynieść 20 € za sztukę.
Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy do większości krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
(Z powodu obecnych smutnych wydarzeń nie możemy wysyłać przesyłek na język ukraiński. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.)
Czy będę musiał zapłacić cło? Jeśli tak, ile ono kosztuje?
• Możliwość naliczenia ceł istnieje tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku paczki przekracza 60 cm. Zazwyczaj prawdopodobieństwo to wynosi około 5%.
• Jeśli tak się stanie, będziemy odpowiadać za 20% tej kwoty.
• W większości przypadków wysokość cła wynosi 0-20 € za sztukę.
