Tempi di consegna = tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + tempo di spedizione
Preparazione dell'ordine
• Una volta ricevute le informazioni relative all'ordine, provvederemo a elaborarlo:
(1) Verificare le scorte.
(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.
(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
• La preparazione dell'ordine può richiedere dai 2 ai 10 giorni lavorativi.
• Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti te lo comunicherà, il che potrebbe ritardare la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.
Metodi di spedizione
1. Spedizione gratuita (DPD o EMS):
·per la maggior parte dei paesi: €0
·100 € a persona: Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii
2. Spedizione più veloce (DHL o DPD): disponibile solo per alcuni prodotti specifici: €5-20 a pezzo
3. Spedizione rapida express per piccoli articoli: riservata a specifici prodotti di piccole dimensioni: gratuita.
Se hai bisogno di servizi di corriere specifici, contattaci all'indirizzo [email protected]
Tempo di spedizione
Spedizione più veloce:
·Corriere: DHL o DPD
·Costo: 5-20€ al pezzo
- Per i prodotti di piccole dimensioni, 5€ al pezzo;
- Per i prodotti di grandi dimensioni, 20€ al pezzo;
- Prodotti di altre taglie, 10€ al pezzo.
·Tempo di elaborazione: 1-3 giorni
·Tempi di spedizione:
1. 2-5 giorni (Germania)
2. 3-7 giorni (Polonia, Svezia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Italia, Austria, Spagna)
3. 6-10 giorni (Altri paesi europei)
· Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (Per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ciascuna pagina prodotto)
·Nota: esente da dazi doganali
·Si prega di notare che la spedizione più rapida (DHL o DPD) non è disponibile per alcuni paesi extra UE e paesi extra europei. Per maggiori dettagli, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Spedizione gratuita:
(1) La maggior parte dei paesi
·Trasportatore: DPD o EMS
·Costo: Gratuito
·Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
·Tempi di spedizione:
1. 2 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia si conformano a questa regola; altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. - DPD: la maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali
2. 2-4 settimane: la maggior parte dei paesi europei (come Polonia, Svezia, Germania, Francia, Regno Unito, Paesi Bassi, Belgio, Italia), Stati Uniti, Canada, Giappone e Australia rispettano questa regola; altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. - EMS: prodotti di grandi dimensioni ma leggeri
(2) Paese specifico: Norvegia, Islanda e Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
Disponibilità dei vettori per destinazione:
Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
·Costo: 100 € a pezzo
· Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
·Tempi di spedizione: 5-7 giorni
Nota: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.
Spedizione espressa rapida per piccoli articoli:
·Costo: Gratuito
·Tempo di elaborazione: 1 settimana
·Tempi di spedizione: 1-2 settimane (nella maggior parte dei paesi)
· Prodotti specifici: è riservato a prodotti specifici di piccole dimensioni.
Si prega di notare che le informazioni sopra riportate sono puramente indicative. Per lo stesso Paese, i tempi di spedizione variano da regione a regione. Stiamo costantemente migliorando il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare corrieri più affidabili e affidabili con cui collaborare.
FAQ
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
• Puoi verificare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alla tabella qui sopra.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione “ Come tracciare il mio ordine? ”.
• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto scelto). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per avere aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
• Clicca su questo link https://www.17track.net/en e poi inserisci il numero di tracciamento.
• Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Come posso scegliere la spedizione da un magazzino estero?
• Innanzitutto, è necessario verificare la disponibilità dell'articolo nel magazzino estero. Si prega di notare che, per lo stesso prodotto, la disponibilità può variare a seconda del codice SKU. Per maggiori dettagli, consultare la pagina del prodotto.
• Nella pagina di pagamento, seleziona "Spedizione più veloce (DHL o DPD)" e poi paga le spese di spedizione (5-10 € a pezzo). Tieni presente che per alcuni prodotti di grandi dimensioni, le spese di spedizione potrebbero arrivare a 20 € a pezzo.
Effettuate spedizioni nel mio paese?
Effettuiamo spedizioni nella maggior parte dei paesi. Se non sei sicuro che spediamo nel tuo paese, contattaci all'indirizzo [email protected]
(A causa dei recenti e tristi eventi, non siamo in grado di effettuare spedizioni in Ucraina. Ci scusiamo per il disagio e vi ringraziamo per la comprensione.)
Dovrò pagare i dazi doganali? In caso affermativo, a quanto ammontano?
• La possibilità di dazi doganali si verifica solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%.
• In tal caso, saremo responsabili del 20% di tale importo.
• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è compreso tra 0 e 20 € per collo.
