Leveringstider = behandlingstid (ordreforberedelse) + leveringstid

Ordreforberedelse

• Når vi har mottatt bestillingsinformasjonen din, behandler vi bestillingen:

(1) Sjekk lagerbeholdningen.

(2) Bekreft om varen i bestillingen din må tilpasses.

(3) Sjekk leveringsadressen din.

(4) Bekreft på nytt om varen i bestillingen din er kvalifisert under vår fraktpolicy.

(5) Hvis alt er klart, vil bestillingen din bli sendt fra lageret vårt.

• Det kan ta 2–10 virkedager å forberede bestillingen.

• Sørg for at du oppgir en detaljert leveringsadresse (gatenummer er nødvendig). Ellers vil kundeserviceteamet vårt informere deg om dette. Dette kan forsinke forsendelsen.

• Når bestillingen din er sendt, sender vi deg en e-post med et sporingsnummer og en nettside for forespørselen.

Fraktmetoder

1. Gratis frakt (DPD eller EMS):

·til de fleste land: €0

·100 euro per stykk: Norge, Island, Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii

2. Raskeste frakt (DHL eller DPD): Kun tilgjengelig for noen spesifikke produkter): €5–20 per stykk

3. Ekspressfrakt for små deler: Er reservert for spesifiserte produkter med liten størrelse: Gratis.

Hvis du trenger spesifikke budtjenester, kan du kontakte oss: [email protected]

Leveringstid

Raskeste frakt:

· Transportør: DHL eller DPD

·Kostnad: 5–20 € per stykk

• For små produkter, 5 € per stykk;
• For produkter i stor størrelse, 20 € per stykk;
• Andre størrelser, 10 € per stykk.

· Behandlingstid: 1–3 dager

· Leveringstid:

1. 2–5 dager (Tyskland)

2. 3–7 dager (Polen, Sverige, Frankrike, Nederland, Belgia, Italia, Østerrike, Spania)

3. 6–10 dager (andre europeiske land)

·Tilsvarende produkter: Spesifiserte produkter (Se SKU-informasjonen på hver produktside for detaljer)

·Merk: Tollfritt

·Vær oppmerksom på at raskest mulig frakt (DHL eller DPD) ikke er tilgjengelig til alle land utenfor EU og land utenfor Europa. Ta kontakt med kundeservice for mer informasjon.

Gratis frakt:

(1) De fleste land

·Transportør: DPD eller EMS

·Kostnad: Gratis

· Behandlingstid: 1–2 uker

· Leveringstid:

1. 2 uker: De fleste europeiske land (som Polen, Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Nederland, Belgia, Italia), og USA, Canada, Japan, Australia overholder denne regelen. Andre land i utkanten av byen vil kreve mer tid. - DPD: De fleste produkter med normal størrelse og vekt.

2. 2–4 uker: De fleste europeiske land (som Polen, Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannia, Nederland, Belgia, Italia), og USA, Canada, Japan og Australia følger denne regelen. Andre land i utkanten av landet vil kreve mer tid. - EMS: Store, men lette produkter

(2) Spesifikt land: Norge, Island og Kypros, Puerto Rico, Alaska og Hawaii.

Tilgjengelighet for transportører etter destinasjon:

·Norge, Island, Kypros: UPS / DHL Express

·Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx

·Pris: 100 euro per stykk

· Behandlingstid: 1–2 uker

· Leveringstid: 5–7 dager

Merk: Varierende leveringstider avhengig av flyinformasjon for bestillingstidspunktet.

Ekspressfrakt for små deler:

·Kostnad: Gratis

· Behandlingstid: 1 uke

· Leveringstid: 1–2 uker (de fleste land)

· Spesifiserte produkter: Dette er reservert for spesifiserte produkter med liten størrelse.

Vær oppmerksom på at informasjonen ovenfor kun er ment som referanse. For samme land varierer leveringstiden fra region til region. Vi forbedrer tjenesten vår kontinuerlig, og vi vil gjøre vårt beste for å finne flere og bedre transportører å samarbeide med.

Vanlige spørsmål

Hvor snart kan jeg få bestillingen min?

• Du kan sjekke datoen du la inn bestillingen og se tabellen ovenfor

• Du kan også spore bestillingen din. Se « Hvordan sporer jeg bestillingen min? » for mer informasjon.

• Vanligvis vil bestillingen din bli levert innen to måneder (avhengig av leveringsadressen din og produktet du tar). Hvis ikke, kontakt kundeserviceteamet vårt på [email protected] for oppdateringer.

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

• Du vil motta en e-post med et sporingsnummer når bestillingen din er sendt.

• Klikk på denne lenken https://www.17track.net/en og skriv deretter inn sporingsnummeret.

• Du kan også kontakte kundeserviceteamet vårt på [email protected] for å få den nyeste logistikkinformasjonen.

Hvordan kan jeg velge forsendelse til utenlandslager?

• Først må du bekrefte om varen er på lager for utenlandsk lager. Vær oppmerksom på at lagerbeholdningen for samme produkt varierer med forskjellige SKU-er. For detaljer, se produktsiden.

• Klikk på «Raskeste frakt (DHL eller DPD)» på kassesiden og betal deretter fraktgebyret (5–10 € per stk). Vær oppmerksom på at for noen produkter med stor størrelse kan fraktgebyret være: 20 € per stk.

Sender dere til landet mitt?

Vi sender til de fleste land. Hvis du er usikker på om vi sender til ditt land, kan du kontakte oss på [email protected].

(På grunn av de nåværende triste hendelsene kan vi ikke sende til ukrainsk. Vi beklager ulempene dette medfører og takker for din forståelse.)

Vil jeg være ansvarlig for toll? I så fall, hvor mye koster det?

• Muligheten for tollsatser vil kun eksistere når den maksimale sidelengden på en pakke er mer enn 60 cm. Vanligvis er denne muligheten rundt 5 %.

• Hvis du gjør det, vil vi være ansvarlige for 20 % av dette beløpet.

• I de fleste tilfeller er tollbeløpet: 0–20 € per stykk.