Fraktpolicy

Leveranstider = processtid (orderförberedelse) + leveranstid

Beställningsförberedelse

• När din beställningsinformation har mottagits kommer vi att behandla beställningen:

(1) Kontrollera lagret.

(2) Bekräfta om varan i din beställning behöver anpassas.

(3) Kontrollera din leveransadress.

(4) Bekräfta på nytt om varan i din beställning är berättigad till vår fraktpolicy.

(5) Om allt är klart kommer din beställning att skickas från vårt lager.

• Det kan ta 2-10 arbetsdagar för beställningsberedningen.

• Se till att du anger en detaljerad leveransadress (gatunummer är nödvändigt). Annars kommer vår kundtjänst att informera dig om det. Detta testamente kan försena leveransen.

• När din beställning har skickats skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en sökwebbplats.

Transportsätt

1.EMS (gratis frakt): gratis

2.Hong Kong EMS: 35 € per styck

3. Snabbaste leverans (DHL eller DPD. Endast tillgängligt för vissa specifika produkter): 10 € per styck (Twiggy: 35 € per styck)

Om du behöver specifika budtjänster, vänligen kontakta oss: [email protected]

Transporttid

Snabbaste leveransen:

· Transportör: DHL eller DPD

·Kostnad: 10€ per styck (Twiggy: 35€ per styck)

·Processtid: 1-2 dagar

·Leveranstid:

1. 1-2 dagar (Tyskland och Tjeckien)

2. 3-7 dagar (Frankrike, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien, Sverige, Österrike, Spanien)

3. 6-10 dagar (Andra EU-länder/Island/Storbritannien/Schweiz)

· Motsvarande produkter: Angivna produkter (För detaljer, se SKU-informationen för varje produktsida)

·Obs: Tarifffritt

· Observera att snabbast möjliga frakt (DHL eller DPD) inte gäller för länder utanför EU (utom Storbritannien och Schweiz) och länder utanför Europa.

Gratis frakt:

·Bärare: EMS

· Kostnad: Gratis

·Processtid: 1-2 veckor

·Leveranstid:

1. 2-5 veckor: De flesta länder i Europa (som Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien, Sverige). Andra icke-europeiska länder (som USA, Kanada, Japan, Australien) - Max sidolängd på paketet < 60 cm

2. 3-6 veckor: De flesta länder i Europa (som Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien, Sverige). Andra icke-europeiska länder (som USA, Kanada, Japan, Australien) - Max sidolängd för paketet > 60 cm

3. 5-8 veckor: Slovenien, Tjeckien, Slovakien, Island... Andra icke-europeiska länder - Alla produkter

4. Obs: Flexibla leveranstider. (Beroende på flyginformation för beställningstid)

Hong Kong EMS:

·Kostnad: 35€ per styck

·Processtid: 1-2 veckor

·Leveranstid: 1-2 veckor (de flesta länder)

·Motsvarande produkter: Alla produkter

·Obs: Stabilare leveranstider. Tarifffritt

Expeded Express för små bitar:

· Kostnad: Gratis

·Processtid: 1 vecka

·Leveranstid: 7-14 dagar (de flesta länder)

·Motsvarande produkter: Reserverat för produkter med liten storlek som Bellhop bordslampa, Poldina pro bordslampa, Digit LED Läslampa...

2097 snabb leverans:

·Börjare: UPS

· Kostnad: Gratis

·Processtid: 1 vecka

·Leveranstid: 5-12 dagar (de flesta länder)

·Motsvarande produkter: Reserverad för 2097 ljuskrona

Snabbare leverans:

· Operatör: FedEx/DHL/UPS

· Kostnad: 100€ per styck minst

·Processtid: 1 vecka

·Leveranstid: 7-12 dagar (de flesta länder)

· För snabbare leverans, vänligen kontakta kundtjänstteamet.

Observera att informationen i tabellen endast är för referens. För samma land varierar leveranstiden från region till region. Vi förbättrar ständigt vår service, och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre operatörer att arbeta med.

FAQ

Hur snart kan jag få min beställning?

• Du kan kontrollera vilket datum du gjorde beställningen och se tabellen ovan

• Du kan också spåra din beställning. För detaljer, se " Hur spårar jag min beställning? ”.

• I allmänhet kommer din beställning att levereras inom två månader (beroende på din leveransadress och produkten du tar). Om inte, kontakta vår kundtjänst på [email protected] för uppdateringar.

Hur spårar jag min beställning?

• Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.

• Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och ange sedan spårningsnumret.

• Du kan också kontakta vår kundtjänst [email protected] för den senaste logistikinformationen.

Hur kan jag välja utländsk lagerförsändelse?

• Först måste du bekräfta om varan finns i lager för utomeuropeiskt lager. Observera att för samma produkt varierar dess lager med olika SKU. För detaljer, se produktsidan.

• Klicka på "Snabbaste frakt (DHL eller DPD)" på kassasidan och betala sedan fraktavgiften (10 € per styck). Observera att för vissa produkter med stor storlek kan fraktavgiften vara: 30 € per styck.

Skickar du till mitt land?

Vi skickar till de flesta länder. Om du inte är säker på om vi skickar till ditt land, kontakta oss på [email protected]

(På grund av de aktuella tråkiga händelserna kan vi inte skicka till ukrainska. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.)

Kommer jag att ansvara för tullavgifter? Om så är fallet, hur mycket kostar de?

• Möjligheten till tariffer kan endast finnas när den maximala sidolängden på ett paket är mer än 60 cm. I allmänhet är denna möjlighet cirka 5 %.

• Om du gör det kommer vi att stå för 20 % av detta belopp.

• I de flesta fall är beloppet för tull: 0-20 € per styck.

Varför har spårningsinformationen för min beställning inte uppdaterats på ett tag?

På grund av den globala covid-19-pandemin har hastigheten för logistik och transporter saktat ner, och det kommer att bli förseningar i transporterna. Vi kommer att göra vårt allra bästa för att behandla beställningar och leverera varor åt dig på det snabbaste och bästa sättet.