Returnerar

ÅTERVÄNDER

Vi accepterar retur av produkter. Kunder har rätt att kräva återbetalning inom 14 dagar efter leverans av produkten.
Vill du returnera din beställning, till exempel för att den inte passar dig eller om du har fått fel artikel? Inga problem. På den här sidan hittar du all information om att returnera din beställning.

SKICKA DIN RETUR
Du kan returnera din vara till oss per post. Du kan göra det på simiglighting.pl eller via en annan postplats. Var noga med att inkludera rätt returadress på paketet. Du hittar den längst ner på den här sidan.

STORA ELLER KÄNSLIGA PUNKTER
Vi kan också hämta de varor som vi har levererat via vår egen leveransservice. Detta gäller även känsliga föremål som lätt kan skadas under transporten. Lägsta kostnad är 200 PLN, om det gäller 1 artikel. Om du vill returnera mer än 1 artikel via vår leveransservice är det naturligtvis möjligt. Kostnaderna för detta kan dock överstiga de minsta leveranskostnaderna på 200 PLN. Dessa kostnader kommer att diskuteras med dig. Om du har använt en produkt på ett sådant sätt att den inte längre kan säljas "som ny" tvingas vi hålla tillbaka eventuella nedskrivningar. Artiklar är "som nya" om de är oskadade och oanvända. Det är också möjligt att returnera paketet via den försäkrade simiglighting.pl, så att eventuella skador i paketet kan rapporteras på webbplatsen simiglighting.pl. Läs mer om det på simiglighting.pl. Försäkrade fraktkostnader varierar beroende på paket och typ av försäkring. Är du inte säker på hur du returnerar ditt föremål? Kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp.

KOMPLEXA ARTIKLAR
Teamet i din artikel är utesluten från ångerrätten. Det innebär att vi bär monteringskostnaderna om du returnerar en artikel som vi har monterat. Dessa kostnader uppgår till 450 PLN. Dessa kostnader kommer utöver kostnaden för att samla in föremålet. Om du väljer att returnera en produkt som vi har monterat till vårt lager kommer endast monteringskostnader att debiteras.

ÅTERGÅNG I LAGRET
Det är också möjligt att returnera en beställning online i vår butik. När du har betalat ut får du tillbaka beloppet på samma sätt som du betalade. Se sidan Betalningar och finansiella frågor för mer information om återbetalningar.

STATUS FÖR DIN RETUR
Om vi har fått din retur i gott skick skickar vi dig ett e-postmeddelande om den.

RETURVILLKOR
ÅTERGÅNGSREGISTRERING
Som individ behöver du inte registrera din retur för retur. Du måste dock fylla i returformuläret (som ingår i paketet) och lägga till det i returfrakten. På så sätt kan vi behandla din retur korrekt och snabbt. Du kan också använda det europeiska uttagsformuläret som du hittar här. Användningen av detta formulär är valfritt.

ÅTGÄRDER FÖR ANSVAR
Returer sker på köparens risk. Detta innebär att simiglighting.pl inte ansvarar för skada eller förlust av returnerade artiklar. Be därför alltid om spårningskoden från postbyrån och förvara den väl eller skicka tillbaka varan i vår butik.

VÄRDERINGSREDUKTION
Du är endast ansvarig för avskrivningen av varorna som härrör från användningen av varorna, vilket går utöver vad som är nödvändigt för att definiera varornas art, egenskaper och funktion.

FEL ELLER FEL ARTIKEL
Om du har fått en felaktig eller defekt artikel, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi skickar en returetikett via e-post som du kan använda för att returnera ditt paket gratis.
TILLBAKA JURIDISK EXKLUSION
Det finns också några saker som du inte kan returnera. Dessa är artiklar speciellt för dig / enligt dina specifika önskemål. Du kan tänka på stoppade loungemöbler eller bord som är gjorda på beställning.

KOSTNADER OCH PENGAR TILLBAKA
RETURKOSTNADER
Du bär den direkta kostnaden för att returnera varorna. I händelse av defekt eller felaktig artikel täcker simiglighting.pl returkostnaden. Du kan skicka en kopia av ditt kvitto till oss så att vi kan återbetala dessa kostnader.

ÅTERBETALNING
När du returnerar varan har du rätt till full återbetalning av inköpsbeloppet och eventuella standardfraktkostnader för frakt. Återbetalningen kommer att göras så snart som möjligt, senast 14 dagar efter anmälan om utträdet. Vi kan vänta med återbetalning tills vi får tillbaka varorna eller så kan du bevisa att du har returnerat varorna, beroende på vilket som kommer först. Läs mer om återbetalningar på sidan Betalning och pengar.