Fraktpolicy

For de fleste av produktene våre tilbyr vi gratis forsendelse hvis ordreverdien overstiger $1500 eller hvis leveringsadressen er i et hvilket som helst EU-land bortsett fra Island.

Hvis leveringsadressen er på Island, må vi belaste et fraktgebyr på minst 80€.
Hvis leveringsadressen ikke er i EU, kan det påløpe fraktgebyr.
Hvis du ønsker rask levering, tilbyr vi også internasjonal ekspressfrakt mot en tilleggsavgift. Hvis du trenger det, vennligst kontakt oss på [email protected]
Selv om vi tilbyr gratis frakt på de fleste varer på nettstedet vårt, kan det hende at vårt gratis frakttilbud ikke gjelder for tunge, overdimensjonerte eller skjøre varer.
Noen produsenter krever også et frakttillegg som ikke kan fravikes.
Fraktfrakt er ofte nødvendig for visse varer, spesielt de som er tunge, store eller skjøre som belysningsarmaturer og møbler. Produsenten vil bestemme den beste forsendelsesmetoden for å sikre at varen din sendes så trygt og effektivt som mulig.
Ledetider
De fleste lysene vil bli levert innen 35 dager
Ledetider er kun anslag og lagernivåer er angitt på nettsiden vår basert på lagernivåer som vi mottar enten fra vårt eget eller produsentens lager. Lagernivåene kan endre seg raskt.
Selv om vi indikerte På lager på siden vår, betyr det ikke at produktet faktisk er på lager. Ved tidspunktet for bestilling kan varen selges.
Vennligst ikke avtal en elektriker basert på lagernivåene angitt på nettstedet vårt. Først når varen kommer, skal elektrikeren planlegges.
Ordrebehandling:
Behandlingstid (Kun bestillingsforberedelsen. Inkluderer ikke frakttid og leveringstid): 7-14 virkedager. Etter at vi har behandlet bestillingen din, forbereder vi bestillingen din. Stort sett tar det 14 virkedager å forberede bestillingen. Noen lamper vil trenge kortere forberedelsestid. Hvis du vil vite nøyaktig informasjon, vennligst spør oss med lampen du ønsker.
Etter at vi har sendt bestillingen din, sender vi deg en e-post med detaljert forsendelsesinformasjon, inkludert sporingsnummeret og søkenettstedet.
Metode for gratis frakt:
EMS
Vi velger den raskeste ekspressleveringen for deg. Hvis du trenger spesifikk ekspresslevering, vennligst kontakt oss: [email protected]
Gratis frakt Transporttid:
Leveringstid: 15-35 dager (arbeidsdager)
Vær oppmerksom på og forstå at påvirket av Covid-19, vil det være noen forsinkelser på leveringen.
Erstatning for forsinket levering:
Hvis varene ikke blir levert i tide, beklager vi din forsinkede mottak av varene, og vi vil gi deg 10 % av bestillingsprisen på varene forsinket kompensasjon. Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at varene kommer frem i tide.
Tilbakebetalingstid og metode
Hvis det kreves refusjon, vil vi som standard bruke den opprinnelige betalingsmåten. Kredittkortbetaling tar 3-5 dager å behandle, PayPal tar 2-3 dager
Returgaranti
Gratis retur er tilgjengelig innen 30 dager etter mottak av varen. Men frakten for retur bæres av deg (bortsett fra retur av skadede varer). Flere detaljer om returer er beskrevet på Retur- og refusjonspolicy-siden.
Tariff:
Vi er ansvarlige for 20 % av eventuelle tariffer og tollgebyrer. Hvis du ikke er sikker på det, vennligst kontakt oss på [email protected] .
Nektet forsendelser
Hvis pakken din har blitt sendt og returnert fordi du kansellerer bestillingen eller ikke mottar pakken av personlige årsaker, vil vi belaste 50 % av bestillingen din (ikke over 150 €) for å dekke tap av fraktgebyr.
Hvis produktet ikke kan returneres til avsender (for eksempel: hvis returfraktkostnaden overstiger verdien av varen), kan ingen refusjon gis i et slikt tilfelle.
Motta feil vare
Alle forsendelser med varer som er mottatt feil eller feil skal rapporteres til oss innen en uke etter mottak av varen. Vi må bli varslet på e-post hvis varen ikke samsvarer med bestillingen din. Vi kan ikke akseptere noen krav etter en uke etter mottak av varen. I tilfelle levering av en feil vare, skal shop.simiglighting.com forbeholde seg retten til å levere riktig produkt innen en periode på opptil 8 uker etter at du har mottatt e-posten din. Vi betaler for alle fraktkostnader for å returnere feil vare og levere riktig produkt. Hvis du ikke ønsker bytte, vil bestillingen bli behandlet som en retur og etterfyllingsgebyr vil bli belastet med opptil 35 %.
Støtte for alle bestillinger innen 2 dager etter kansellering av ordre uten grunn.
Hvis bestillingen din allerede er sendt. Bestillinger kan ikke kanselleres. Tvangs kansellering av bestillingen, du må betale et fraktgebyr.
Hvis du har problemer under shoppingprosessen, vennligst ikke start noen tvist hos PayPal og kontakt oss på [email protected] Vi vil håndtere alle saker godt for deg.

Logg inn

Megamenu

Handlekurven din

Det er ikke flere varer i handlekurven