Forsendelsespolitik

For de fleste af vores produkter – vi tilbyder gratis forsendelse, hvis ordreværdien overstiger $1500, eller hvis leveringsadressen er i et hvilket som helst EU-land undtagen Island.

Hvis leveringsadressen er i Island, skal vi opkræve et forsendelsesgebyr på mindst 80€.
Hvis leveringsadressen ikke er i EU, kan der være forsendelsesgebyr.
Ønsker du den hurtige levering, tilbyder vi også international ekspresforsendelse mod et tillægsgebyr. Hvis du har brug for det, bedes du kontakte os på [email protected]
Selvom vi tilbyder gratis forsendelse på de fleste varer på vores hjemmeside, gælder vores gratis forsendelsestilbud muligvis ikke for tunge, overdimensionerede eller skrøbelige varer.
Nogle producenter kræver også et forsendelsestillæg, som ikke kan fraviges.
Fragtforsendelse er ofte påkrævet for visse varer, især dem, der er tunge, store eller skrøbelige, såsom belysningsarmaturer og møbler. Producenten bestemmer den bedste forsendelsesmetode for at sikre, at din vare sendes så sikkert og effektivt som muligt.
Gennemløbstider
De fleste lys vil blive leveret inden for 35 dage
Leveringstider er kun skøn, og lagerniveauer er angivet på vores hjemmeside baseret på lagerniveauer, som vi modtager enten fra vores eget eller producentens lager. Lagerbeholdningerne kan hurtigt ændre sig.
Selvom vi har angivet På lager på vores side, betyder det ikke, at produktet faktisk er på lager. På tidspunktet for ordreafgivelse kan varen være solgt.
Planlæg venligst ikke en elektriker baseret på lagerniveauer angivet på vores side. Først når varen ankommer, skal elektrikeren planlægges.
Ordrebehandling:
Behandlingstid (Kun ordreforberedelsen. Inkluderer ikke forsendelsestid og leveringstid): 7-14 hverdage. Efter at vi har behandlet din ordre, forbereder vi din ordre. For det meste tager det 14 arbejdsdage at forberede ordren. Nogle lamper har brug for mindre forberedelsestid. Hvis du vil vide de præcise oplysninger, så forhør os med den lampe, du ønsker.
Når vi har afsendt din ordre, sender vi dig en detaljeret e-mail med forsendelsesoplysninger, inklusive sporingsnummeret og forespørgselswebstedet.
Metode til gratis forsendelse:
EMS
Vi vælger den hurtigste ekspreslevering til dig. Hvis du har brug for specifik ekspreslevering, bedes du kontakte os: [email protected]
Gratis forsendelse Transporttid:
Leveringstid: 15-35 dage (arbejdsdage)
Bemærk venligst og forstå, at der vil være en vis forsinkelse på leveringen, der er påvirket af Covid-19.
Erstatning for forsinket levering:
Hvis varerne ikke bliver leveret til tiden, beklager vi meget din forsinkede modtagelse af varerne, og vi giver dig 10% af ordreprisen på varerne forsinket kompensation. Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at varerne kommer til tiden.
Tilbagebetalingstidspunkt og -metode
Hvis en refusion er påkrævet, vil vi som standard bruge den oprindelige betalingsmetode. Kreditkortbetaling tager 3-5 dage at behandle, PayPal tager 2-3 dage
Returgaranti
Gratis returnering er tilgængelig inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Men forsendelsesgebyret for returnering afholdes af dig (undtagen returnering af beskadigede varer). Flere detaljer om returnering er beskrevet på siden Retur- og refusionspolitik.
Tarif:
Vi er ansvarlige for 20% af eventuelle tariffer og toldgebyrer. Hvis du ikke er sikker på det, bedes du kontakte os på [email protected] .
Afviste forsendelser
Hvis din pakke er blevet afsendt og returneret, fordi du annullerer ordren eller ikke modtager pakken af personlige årsager, vil vi opkræve 50 % af din ordrebeløb (ikke over 150 €) for at dække tabet af forsendelsesgebyr.
Hvis produktet ikke kan returneres til afsenderen (f.eks. hvis returneringsomkostningerne overstiger varens værdi), kan der ikke gives tilbagebetaling i et sådant tilfælde.
Modtag forkert vare
Alle forsendelser med varer, der er modtaget forkert eller ved en fejl, skal anmeldes til os inden for en uge efter modtagelse af varen. Vi skal have besked via e-mail, hvis varen ikke matcher din ordre. Vi kan ikke acceptere nogen krav efter en uge efter modtagelsen af varen. I tilfælde af levering af en forkert vare, forbeholder shop.simiglighting.com sig retten til at levere det korrekte produkt inden for en periode på op til 8 uger efter modtagelse af din e-mail. Vi betaler for alle fragtomkostninger for at returnere den forkerte vare og levere det korrekte produkt. Hvis du ikke ønsker en ombytning, vil ordren blive behandlet som en returnering og genopfyldningsgebyrer vil blive opkrævet op til 35%.
Support for alle ordrer inden for 2 dage efter ordreannullering uden grund.
Hvis din ordre allerede er afsendt. Ordrer kan ikke annulleres. Tvangsannullering af ordren, du skal betale et forsendelsesgebyr.
Hvis du har problemer under indkøbsprocessen, skal du ikke indlede nogen tvist hos PayPal og kontakte os på [email protected] Vi vil behandle enhver sag godt for dig.

Log ind

Megamenu

Din indkøbskurv

Der er ikke flere varer i din indkøbskurv