Forsendelsespolitik

Leveringstider = procestid (ordreforberedelse) + forsendelsestid

Ordreforberedelse

• Når dine ordreoplysninger er modtaget, behandler vi ordren:

(1) Tjek lagerbeholdningen.

(2) Bekræft, om varen i din ordre skal tilpasses.

(3) Tjek din leveringsadresse.

(4) Bekræft igen, om varen i din ordre er berettiget til vores forsendelsespolitik.

(5) Hvis alt er klar, vil din ordre blive sendt fra vores lager.

• Det kan tage 2-10 arbejdsdage at forberede ordren.

• Sørg for at angive en detaljeret leveringsadresse (gadenummer er nødvendigt). Ellers vil vores kundeservice-team informere dig om det. Dette testamente kan forsinke forsendelsen.

• Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer og et forespørgselswebsted.

Transportform

1.EMS (gratis forsendelse): Gratis

2.Hong Kong EMS: 35 € pr. stk

3. Hurtigste forsendelse (DHL eller DPD. Kun tilgængelig for nogle specifikke produkter): 10 € pr. styk (Twiggy: 35 € pr. styk)

Hvis du har brug for specifikke kurertjenester, bedes du kontakte os: [email protected]

Transporttid

Hurtigste forsendelse:

· Transportør: DHL eller DPD

·Pris: 10 € pr. styk (Twiggy: 35 € pr. styk)

·Processtid: 1-2 dage

·Forsendelsestid:

1. 1-2 dage (Tyskland og Tjekkiet)

2. 3-7 dage (Frankrig, Holland, Belgien, Polen, Italien, Sverige, Østrig, Spanien)

3. 6-10 dage (Andre EU-lande/Island/Det Forenede Kongerige/Schweiz)

·Tilsvarende produkter: Angivne produkter (For detaljer, se venligst SKU-oplysningerne på hver produktside)

·Bemærk: Toldfri

·Bemærk venligst, at hurtigste forsendelse (DHL eller DPD) ikke gælder for lande uden for EU (undtagen Storbritannien og Schweiz) og uden for Europa.

Gratis fragt:

· Transportør: EMS

·Pris: Gratis

·Procestid: 1-2 uger

·Forsendelsestid:

1. 2-5 uger: De fleste lande i Europa (såsom Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Holland, Belgien, Polen, Italien, Sverige). Andre ikke-europæiske lande (såsom USA, Canada, Japan, Australien) - Max sidelængde på pakken < 60 cm

2. 3-6 uger: De fleste lande i Europa (såsom Tyskland, Frankrig, Storbritannien, Holland, Belgien, Polen, Italien, Sverige). Andre ikke-europæiske lande (såsom USA, Canada, Japan, Australien) - Max sidelængde på pakken > 60 cm

3. 5-8 uger: Slovenien, Tjekkiet, Slovakiet, Island... Andre ikke-europæiske lande - Alle produkter

4. Bemærk: Fleksible leveringstider. (Afhænger af flyoplysninger for bestillingstidspunktet)

Hong Kong EMS:

·Pris: 35€ pr stk

·Procestid: 1-2 uger

· Forsendelsestid: 1-2 uger (de fleste lande)

·Tilsvarende produkter: Alle produkter

·Bemærk: Mere stabile leveringstider. Toldfri

Expeded Express til små stykker:

·Pris: Gratis

·Procestid: 1 uge

· Leveringstid: 7-14 dage (de fleste lande)

·Tilsvarende produkter: Forbeholdt produkter med en lille størrelse såsom Bellhop bordlampe, Poldina pro bordlampe, Digit LED læselys...

2097 hurtig levering:

· Transportør: UPS

·Pris: Gratis

·Procestid: 1 uge

· Leveringstid: 5-12 dage (de fleste lande)

·Tilsvarende produkter: Reserveret til 2097 lysekrone

Hurtigere forsendelse:

· Luftfartsselskab: FedEx/DHL/UPS

·Pris: mindst 100€ pr. stk

·Procestid: 1 uge

· Leveringstid: 7-12 dage (de fleste lande)

·For en hurtigere forsendelse, kontakt venligst kundeserviceteamet.

Bemærk venligst, at oplysningerne i tabellen kun er til reference. For det samme land varierer forsendelsestiden fra region til region. Vi forbedrer konstant vores service, og vi vil gøre vores bedste for at finde flere og bedre transportører at arbejde med.

FAQ

Hvor hurtigt kan jeg få min ordre?

• Du kan kontrollere den dato, du afgav ordren, og se tabellen ovenfor

• Du kan også spore din ordre. For detaljer, se venligst " Hvordan sporer jeg min ordre? ".

• Generelt vil din ordre blive leveret inden for to måneder (afhængigt af din leveringsadresse og det produkt, du tager). Hvis ikke, kontakt vores kundeserviceteam på [email protected] for opdateringer.

Hvordan sporer jeg min ordre?

• Du vil modtage en e-mail med et sporingsnummer, når din ordre er afsendt.

• Klik på dette link https://www.17track.net/en og indtast derefter sporingsnummeret.

• Du kan også kontakte vores kundeserviceteam [email protected] for at få de seneste logistikoplysninger.

Hvordan kan jeg vælge oversøisk lagerforsendelse?

• Først skal du bekræfte, om varen er på lager til oversøisk lager. Bemærk venligst, at for det samme produkt varierer dets lager med forskellige SKU. For detaljer, se venligst produktsiden.

• Klik venligst på "Hurtigste forsendelse (DHL eller DPD)" på betalingssiden og betal derefter forsendelsesgebyret (10 € pr. styk). Bemærk venligst, at for nogle produkter med en stor størrelse, kan forsendelsesgebyret være: 30 € pr. stk.

Sender du til mit land?

Vi sender til de fleste lande. Hvis du ikke er sikker på, om vi sender til dit land, kan du kontakte os på [email protected]

(På grund af de aktuelle sørgelige begivenheder, er vi ikke i stand til at sende til ukrainsk. Vi beklager ulejligheden og tak for din forståelse.)

Vil jeg være ansvarlig for told? Hvis ja, hvor meget koster de?

• Muligheden for takster kan kun eksistere, når den maksimale sidelængde af en pakke er mere end 60 cm. Generelt er denne mulighed omkring 5 %.

• Hvis du gør det, vil vi være ansvarlige for 20 % af dette beløb.

• I de fleste tilfælde er beløbet for told: 0-20 € pr. stk.

Hvorfor er sporingsoplysningerne for min ordre ikke blevet opdateret i et stykke tid?

På grund af den globale COVID-19-pandemi er hastigheden af logistik og transport aftaget, og der vil være forsinkelser i transporten. Vi vil gøre vores bedste for at behandle ordrer og levere varer til dig på den hurtigste og bedste måde.